1. トップ
  2. クチコミ

クチコミ

お客様のお声をお聞かせください。

当ホテルでは、お客様がより快適にお過ごしいただけるように、さらなるサービス品質向上に努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
3.8

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
3.6
料理(夕食)
-
風呂
3.1
接客・サービス
4.0
料理(朝食)
-
清潔感
3.7
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ13

並び替え
クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2019/10/20
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    天井照明無く暗い部屋。

    天井照明が無い為暗い部屋、勉強する人には不向きな部屋、
    二階にあがるのにも階段が一つと不便であった。
    コウチャンさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2019-10 その他
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダードプラン】ゆったり満喫☆無料軽朝食サービス付き♪
    シティホテルドームからの返信
    返信日:2019/10/23
     この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    天井には照明は無く壁と枕元と又、テーブルの上には電気スタンドを
    ご用意させていただいております。
    枕元での照明はつまみで明るさの調整が出来るようになっております。
    お忙し中のご意見ご感想を賜り感謝いたしております。
    次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
       ホテルドーム 担当者
  • 投稿日:2019/09/21
    3
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    コンサート

    久しぶりに名古屋ドームのコンサートの為、利用させていただきました。前と変わらずアットホームな感じが良いですね。近くにコンビニもありますが朝のコーヒーは有難いです。
    ひまわりさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダードプラン】ゆったり満喫☆無料軽朝食サービス付き♪
    シティホテルドームからの返信
    返信日:2019/09/26
    ホテルドームの重ねての御利用を誠に有難う御座います。
    こうやってクチコミコメントを頂けることも大変感謝致します。
    当ホテルはコンサート開催日にどうしても料金が上がりがちになってしまい、申し訳ございません。
    企業努力をなお一層重ねて、価格に対する満足度がさらに上がるように努めさせて頂きます。
    次回のコンサートの折にも、シティホテルドームを御利用頂けましたら幸いで御座います。
    誠に有難う御座いました。
  • 投稿日:2019/09/08
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    ライブ参戦時におススメかなぁ♪

    思ったより広くて快適に過ごせました。
    また機会が有れば利用させて頂きます。
    遅い時間でしたが有難うございました。
    カッシーさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2019-08 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【当日予約】今すぐ予約→今夜泊まれる『室数限定』当日割プラン!【現金特価】
    シティホテルドームからの返信
    返信日:2019/09/12
    この度はシティホテルドームを御利用頂きまして誠に有難う御座いました。
    並びにクチコミコメントも頂けたことに感謝いたします。
    ナゴヤドームのコンサート終了後に交通機関が大変込み合う中で、徒歩でホテルまで帰ることのできるという立地条件は、当ホテルの一番のメリットと考えています。
    ホテルから歩いて4分の温泉施設(湯の城)はご利用されましたでしょうか?
    ホテルのフロントにてサービス券を購入することも出来ますので、次回の宿泊の機会にはいかがでしょうか?
    来年もナゴヤドームでのコンサート開催の折には、シティホテルドームをよろしくお願いいたします。
  • 投稿日:2019/08/06
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    清潔感があり、居心地がよかった

    ナゴヤドームへ行くとき、ツインで宿泊しました。部屋は狭いですが、清潔感があり、居心地がよかったです。意外とナゴヤドームも近く、歩けました。朝食サービスのパンはあまり美味しくなかったですが、ボリュームがあって満足でした。
    どるさん/10代女性
    宿泊日/目的:
    2019-07 友達旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダードプラン】ゆったり満喫☆無料軽朝食サービス付き♪
    シティホテルドームからの返信
    返信日:2019/08/08
    この度はホテルドームの御利用誠に有難う御座いました。
    さらに、コメントも頂けたことに感謝致します。
    朝食サービスのパンの件で御座いますが、ご指摘の通りいまいちとのお声も他の方からも頂いております。実はフロントロビーにあるオーブントースターを御利用頂き50秒ほど焼くと、中のバターが溶け出してびっくりするほどおいしくなるのですが、お渡しするときにそのことをお伝え出来ず申し訳ございませんでした。
    もし次回ご利用の際には、オーブントースターもお試し下さいませ。
    また、8月度より モーニングセットはそのままに、別の選択肢として カゴメのグリーンスムージーをサービスさせて頂いております。
    お時間ない方にも大変好評を頂いております。
    ドームまでの道のりの15分ほどはお暑い季節の中大変だったかと思います。気候が緩やかになった際ドームイベント御座いましたらまた是非ご利用くださいませ。
  • 投稿日:2019/08/04
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    立地がよい

    名古屋ドーム コンサートで、徒歩で行ける、至近距離のホテルで、初めて利用させていただきました。ホテル自体は、至ってシンプル、清潔感もあり、なんといってもドームに近い、接客も、サービスもあり、近場に食事に行くのも徒歩圏内、健康ランドの割引券も、貰えたので利用させてもらいました。駐車場も安い
    朝食サービスや、自販機も、有り難かったです。またイベントがあったときは、利用させていただきたいと思いました。
    もっくさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【アーリーチェックイン】午後1時から早めのチェックインでゆったり満喫プラン♪
    シティホテルドームからの返信
    返信日:2019/08/08
    この度はホテルドームの御利用を誠に有難う御座いました。
    並びに、素敵なクチコミコメントを頂けたことに大変感謝しております。
    御利用頂いた様に、決して新しい設備のホテルでは御座いませんので、せめて清潔感を保てるようにカーペットの敷き替え、壁紙の張替えなどをコツコツ進めてきてたのですが、ポイント評価で清潔感5を頂けたことで、これまでの努力を評価して頂けたと感激しております。
    まだまだ足りていない点を改善していく動機付けとして今回頂けたコメントを活用させていただきます。
    又の御利用を従業員一同お待ちしております。
  • 投稿日:2019/07/12
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    気遣いに感謝

    毎年ナゴドに行くときにお世話になっております。
    今回は足が悪い親と行きました。ツインの禁煙が二階にしかないとのことだったので、一階の喫煙ツインを予約して出来るだけ消臭をお願いしました。
    当日行くまでの間に壁をリフォームしたらしく、一階に禁煙ツインが出来ていて、その部屋を案内していただきました。
    親が朝食を取りに行った際も杖をついているので部屋まで運んでくれたり、〇〇は必要ですか?など声を掛けてくれたりとても親切にしていただきました。
    ありがとうございました!
    また来年もよろしくお願いします。
    ゆかさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダードプラン】ゆったり満喫☆無料軽朝食サービス付き♪
    シティホテルドームからの返信
    返信日:2019/07/17
     この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉をいただき感謝いたします。
    まだ全室ではありませんが壁紙を新しく張替えましたので
    気持ち良く過ごして頂けるのではと思います。
    お客様のお気持ちに沿い 日々努めてまいります。
    次回のご利用を楽しみに心よりお待ちいたしております。
       ホテルドーム 担当者
  • 投稿日:2019/07/07
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    普通のビジネスホテル

    特別に良い所はありませんが他に選択肢がないので守山に出張する際はいつも使っています。もう少し料金を安くしてくれればありがたいです。
    ファーレンハイトさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2019-06 出張
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダードプラン】ゆったり満喫☆無料軽朝食サービス付き♪
    シティホテルドームからの返信
    返信日:2019/07/10
    ホテルドームの毎度の御利用を誠に有難う御座いました。
    守山への御出張であれば確かに立地上で当ホテルが最寄になるかと思います。
    料金の件でございますが、誠におっしゃられる通りまだまだ企業努力をして値下げする余地があると思います。 出来るだけの価格キープをしたいと努力いたしておりますので何卒ご理解をよろしくお願いいたします。
    クチコミコメント頂きまして誠に有難う御座いました。
    今後も気になることや、ご要望などを頂けますと、私共はアドバイスとして経営に反映させていただく所存でございます。
    今後とも御贔屓のほどよろしくお願いいたします。
  • 投稿日:2019/06/24
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    ナゴヤドームへのアクセス徒歩15分

    交流戦の観戦のために宿泊しました。地下鉄とJR大曾根駅からも近く大変便利でした。3戦見ましたが毎日その前に熱田神宮、名古屋城、徳川園を見てからナゴヤドームに行き効率よく観光名所と野球観戦ができ大変満足です。朝食もちょっとしたものですが提供されて助かりました。Wi-Fi完備お部屋もよくあるビジネスホテルより広くゆったり過ごせました。難を言えば私の部屋にはウォシュレットかないのが残念でした。次にナゴヤドームに来る時にもここに宿泊したいと思います。
    なおっちさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-06 一人旅
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダードプラン】ゆったり満喫☆無料軽朝食サービス付き♪
    シティホテルドームからの返信
    返信日:2019/06/27
    この度は野球観戦での連泊を誠に有難う御座いました。
    熱田神宮、名古屋城、徳川園という名古屋の誇れる観光も楽しんで頂きまして何よりで御座います。
    ご指摘いただきました通り、温水式便座(ウォシュレット)の導入は急務と捉えております。
    何らかの形でお客様のお声を施設に反映させていただくつもりでございますので、しばらくはご理解をよろしくお願いいたします。
    頂いたコメントの、「次にナゴヤドームに来るときもここに宿泊したいと思います」
    とのお言葉は、我々スタッフにとって最もありがたく、そして嬉しい言葉でございます。
    またご利用いただく機会にも同じように感じて頂けるように精進いたします。
    最後にあらためてでは御座いますが、誠に有難う御座いました。
  • 投稿日:2019/05/26
    3
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    立地が便利で快適

    街中にあり、駅からもとても近く、途中で足りないものに気付いてもほぼ目の前にあるコンビニや徒歩15~20分ほどにあるイオンモールで買い足す事もでき、連泊する上で便利でした。
    コンセントがベッドの頭近くにあったのも有り難かったです。
    また、連休中の利用にも関わらずホテル内は静かで、落ち着いて過ごせました。
    お風呂はユニットバスですが水を腰ほどまで張ることができました。シャンプーとコンディショナーも髪が傷みにくい物だったので、持ち込みの物を使わなくてもよく、有り難かったです。
    ただ、部屋の壁紙が所々剥がれていたことやウォシュレットが無いこと、隣の部屋の鼾が聞こえることは、気にする方は気にするかもしれません。
    無料でいただける朝ごはんはミニカップラーメンとコーヒー、ゆで卵、パンというメニューでした。さっと食べて身軽に活動する一人旅ではちょうど良かったです。
    ホテルの方の対応は丁寧でアットホームな感じでした。話しやすい、落ち着く雰囲気です。
    また名古屋へ行くことがあればぜひ利用したいです。
    希さん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-04 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダードプラン】ゆったり満喫☆無料軽朝食サービス付き♪
    シティホテルドームからの返信
    返信日:2019/05/30
    この度はホテルドームを御利用頂き誠に有難う御座います。
    ならびに、クチコミコメントも頂きまして感謝いたします。
    お褒めの言葉を頂けました点は、誠に有難う御座います。
    悪い点として頂いた様に、決して新しいホテルではない中ですが、現在客室の壁紙のリニューアルを進めている最中でございます。
    まだリニューアルの終わっていない客室になってしまい、申し訳ございませんでした。
    次回ご利用頂ける機会までに、全客室の壁紙を新しくご用意できるように企業努力を致します。
    その他たくさんの項目においてご感想頂いたことは、必ずホテルの進歩につなげるように致します。
    次回の御利用も是非よろしくお願いいたします。
  • 投稿日:2019/04/30
    3
    [部屋 2 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 2]

    野球観戦にて

    ナゴヤドームでの野球観戦の際、利用させていただきました。
    建物は古めでしたが、球場へのアクセスは抜群なので良かったです。あと、フロントの方の対応は素晴らしく気持ちのよい接客でした。寝るだけなら十分ですが、唯一、部屋のトイレが洗浄機能付きだったらって思ったぐらいです。
    あまぴろさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダードプラン】ゆったり満喫☆無料軽朝食サービス付き♪
    シティホテルドームからの返信
    返信日:2019/05/06
    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ならびにクチコミのコメントも頂きまして感謝いたします。
    コメント頂きましたように決して新しいホテルでは御座いません、お手洗いの洗浄機能もご用意できておらず大変申し訳なく思っております。
    今回の御利用ではお二人様で2室ご利用頂いたかと思います。
    次回ご利用の機会がございましたら、ツイン、ダブルなどのお問い合わせもお電話でお受けいたします。
    今シーズンのセリーグは面白いゲームが多いですね。
    是非、またナゴヤドームでの観戦もご検討くださいませ。
    次回の御利用を従業員一同お待ちしております。
  • 投稿日:2019/03/18
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    名古屋行くと必ず泊まるホテル

    名古屋に行くと必ず泊まります。
    親と2人で行きましたが朝食無料が嬉しいです。
    空気清浄機の貸し出しを声かけていただいて助かりました。
    駐車場も停められ、部屋も広めで満足です。
    ありがとうございました。
    また6月に行きます。よろしくお願いします。
    ゆかさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダードプラン】ゆったり満喫☆無料軽朝食サービス付き♪
    シティホテルドームからの返信
    返信日:2019/05/01
     この度はご宿泊いただきまして誠にありがとう
    ございます。
    お褒めのお言葉を頂きましたのに返信が遅くなり
    ましたことお詫び申し上げます。
    6月のご利用スタッフ一同心よりお待ち致して
    おります。
      ホテルドーム 担当者
  • 投稿日:2018/12/24
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    とても過ごしやすかったです

    アクセスしやすく駐車場があり助かりました。
    受付の方の丁寧な対応や部屋の清潔さなど満足しています。
    朝食無料サービスもありがたかったです。
    意見があるとすればホテル内移動用のサンダルが欲しかったです。
    また利用させていただきたいです。
    ありがとうございました。
    のぶさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2018-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【禁煙】スタンダードシングル
    シティホテルドームからの返信
    返信日:2018/12/26
    御利用誠にありがとうございます。
    並びに、暖かいクチコミコメントまで頂きまして大変感激でございます。
    ご意見を戴きましたホテル内移動用のサンダルでございますが、フロントにてご希望を戴いたお客様に無料貸し出しを致しております。
    この件はご説明不足でございました。申し訳ございません。
    ご予約の際に、ご要望欄に「サンダル」などとご記入いただいてももちろん事前にお部屋に準備いたします。
    次回御利用いただく折には、その他の貸し出し品もいろいろ御座いますので、お部屋にあるインフォメーションブックもぜひご覧くださいませ。
    少しでも快適に過ごしていただければ幸いで御座います。
    またの御利用とおっしゃっていただいており、誠に光栄で御座います。
    従業員一同お待ち申しております。
  • 投稿日:2018/12/23
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    可もなく不可もなく

    フロントの方の対応は良かったです。でも前もって見た口コミのような部屋の清潔感はなかったように思います。あと、地図が分かりにくい。すごく遠回りしてたどり着いたように感じました。結局近くの通行人に聴きながらようやく着いたのですが…
    かおりんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2018-12 友達旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダードプラン】ゆったり満喫☆無料軽朝食サービス付き♪
    シティホテルドームからの返信
    返信日:2018/12/26
    この度はシティホテルドームの御利用誠にありがとう御座います。
    コメントを戴きました部屋の清潔感においてご期待にこたえることができず、誠に申し訳御座いませんでした。
    決して新しい設備のホテルとは言えないながらも、毎日の清掃には力を入れさせていただいているつもりですがお客様のご期待を上回れなく残念で御座います。
    ただ、明らかな清掃不足や不備などございました場合、もちろんではございますが可能な限り新しいお部屋に移っていただくなどの対応はさせて頂きます。
    次回御利用の機会があれば、どうぞご遠慮なく申し出くださいませ。
    そういう事態にならないよう、部屋設備のリニューアルと、清掃に一層力をそそがさせて頂きます。
    ホテルの場所が分かりにくい件も申し訳御座いません。
    周囲も住宅街で高いマンションに囲まれてる中で、二階建ての小さなホテルで御座います。
    周辺も分かりやすい目印もあまりないため、初めて御利用の方は戸惑われる方が多いです。
    JR大曽根駅の南口を降りて頂くととても近くて分かりやすいのですが、その他の交通機関御利用の際に分かりくい場合は、ホテルまでお電話頂くとご案内させて頂きます。
    また、各種地図も見直しをさせて頂こうと思います。
    次回の御利用のときに間に合うよう努めます。
    頂きましたコメントのこの2点について真摯に取りくまさせていただきます。
    またのご利用をお待ちしております。