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经常问的问题

  • 客户查询摘要。我们期待着帮助您。

问:我要坐火车去,怎么去最近的车站和酒店?

  • A.从最近的JR大曾根站南出口,在道路上左转并一直走,您会在道路的右侧看到City Hotel Dome的标志。从JR大曾根站的南出口步行3分钟。

问:有停车场吗?我可以停放2吨的卡车车吗?

  • 答:是的。名古屋的中心很少名古屋不受限制的平停车场。也可以停放2吨至4吨卡车的货车。如果您想使用停车场,则需要提前预订。

    【停车费】入住当天的11:00开始
    (需要预约·免费进出)
    ●从普通车到2吨卡车···¥1,000 /晚
    ●大型车(2吨以上长车)···※¥2,000 /晚〜

    ●没有停车高度限制。
    ●也可以停放3至4吨的卡车,单车,公共汽车等。

    ※收费视汽车的类型和大小而定。请致电查询。
    City Hotel Dome, 电话: 052-935-1234 (24小时电话接待)

问:附近有便利店或自动柜员机吗?

  • 答:是的。全家便利商店距离酒店有1分钟的步行路程。一家MaxValu (24小时超市)距离酒店仅4分钟的步行路程。两者都有店内自动柜员机。

问:我可以使用信用卡吗?

  • 答:是的。可以使用各种信用卡(JCB / Visa / MASTER / American Express / UC / DC / NICOS / Diners / Saison / UFJ / 银联)。
    ※它可能与可用于在线卡支付的信用卡不同。

问我可以使用智能手机付款或电子货币吗?

  • A.从2020年1月27日开始,可以使用智能手机支付服务“PayPay”进行支付。
    ※未来将引入电子货币结算,包括运输。请稍等。

问:我可以在前台兑换钱吗?

  • 答:是的。您可以在前台兑换钱。根据金额的不同,您可能无法兑换货币。※不接受外币兑换。

问:您吃早餐吗?格式是什么?

  • 答:是的。我们提供免费的清淡早餐。

    【提供时间, 6:00至9:30】
    ●面包/水煮蛋/咖啡

    ※我们会在前台给您,所以请在您的房间里享用。

问:我可以使用互联网吗?

  • 答:是的。所有客房均提供免费WiFi和有线LAN互联网连接。前台提供有线LAN电缆出租(免费)。

问:我在网上预订,如何确认,更改或取消?

  • 答:如果您从本网站进行预订,则可以从右上方菜单中的“预订确认/取消”执行各种步骤。(*需要预订号和确认码) 另外,如果您在预订网站(乐天旅游, Jalan net等)上进行预订,请遵循每个预订网站上的步骤。

问:当天可以预订吗?

  • 答:是的。如果当天有空位,您可以预订。可以通过电话或通过我们的网站进行预订。
    City Hotel Dome, 电话: 052-935-1234 (24小时电话接待)

问:是否可以在白天使用,例如日间使用?

  • 答:是的。白天,客房可用于白天使用。

    宽松的一天使用
    【可用时区】
    ●6:00至14:00 (长达8小时)

    【使用费用】
    ●单人房···3,900日元起
    ●大床间···4,900日元起
    ●双床间···5,900日元起

    ※结算仅是现金。
    ※信息可能不可用,具体取决于可用性。

    请联系酒店以供日间使用。
    City Hotel Dome, 电话: 052-935-1234 (24小时电话接待)

问:我可以申请团体预订吗?您能听到详细的请求吗?

  • 答:是的。我们通过电话接受团体预订。但是,视可用性而定,它可能不被接受。请您事先谅解。
    请随时与我们联系以获取详细的请求,因为我们会尽可能地考虑它们。
    City Hotel Dome, 电话: 052-935-1234 (24小时电话接待)

问:我可以等待取消吗?

  • 答:对不起。我们不接受等待取消。请您事先谅解。

问:是否需要取消费用?

  • A.取消政策如下。
    ●未按时入住···将会收取100%的取消费。
    ●当天···将会收取80%的取消费。
    ●前一天···将会收取50%的取消费。

问:除单身人士外,还有其他双人或双床房类型吗?

  • 答:是的。有22间单人间,2间双人间和4间双床间。

问:您有无烟房吗?

  • 答:是的。每种房型都提供禁烟房。由于房间数量有限,因此如果非吸烟房间中没有空房间,则吸烟室中可能会有信息。在这种情况下,请事先询问,因为它会除臭。

问:我可以连续几个晚上留在同一个房间吗?

  • 答:是的。对于连续的客人,我们将尽可能引导您前往同一房间。请理解,我们可能会根据预订状态要求您移动房间。

问:连续住宿有折扣吗?

  • 答:是的。尽管仅通过电话接受,但我们会根据连续住宿的天数提供折扣系统。请致电查询。
    City Hotel Dome, 电话: 052-935-1234 (24小时电话接待)

问:婴儿和儿童可以在一起吗?旅馆的费用呢?

  • 答:是的。孩子们可以在一起。儿童的价格规则如下。
    ●小学以上年龄段的儿童···与一名成人的房费相同。
    ●小学以下儿童···自由。(儿童同床免费)

问:我已经预订了2间客房。我可以相邻放置一个房间吗?

  • 答:是的。我们将准备让您尽可能地彼此靠近。但是,请事先了解,可能视可用性而定。

问:我可以和宠物呆在一起吗?

  • 答:对不起。根据我们的酒店规定,不允许携带宠物。请您事先谅解。

问:什么时候入住和退房?

  • A.入住时间为15:00,退房时间至11:00。

问:可以提前入住吗?

  • 答:是的。需要额外收费,但可以提早入住。如果需要,请通过电话与我们联系。
    City Hotel Dome, 电话: 052-935-1234 (24小时电话接待)

问:我可以延长结帐时间(延迟结帐)吗?

  • 答:是的。可以结帐扩展。另行收取延期费(700日元/ 30分钟)。根据当天的情况,可能不接受延期。请您事先谅解。

问:前台每天24小时开放吗?入口每天24小时开放吗?

  • 答:是的。前台每天24小时开放。您也可以一天24小时外出。外出时,请把房间钥匙留在前台。

问:我可以晚点入住吗?

  • 答:是的。可以延迟入住。(24小时前台) 但是,延迟入住需要事先入住。如果您不提前与我们联系,且时间在24:00之后,则您的预订可能会被取消。请您事先谅解。
    City Hotel Dome, 电话: 052-935-1234 (24小时电话接待)

问:陪同的客人可以先办理入住手续吗?

  • 答:是的。如果您支付入住费用,则可以办理入住手续。

问:您可以在办理入住手续之前和退房之后离开我的行李吗?

  • 答:是的。客人可以在办理入住前和退房后将行李寄存在前台。但是,请避免使用贵重物品和未加工的物品。

Q.提前将行李寄送到酒店是否安全?

  • 答:是的。请在表格上填写入住人的姓名,并提前将其发送至酒店地址。但是,请避免使用贵重物品和未加工的物品。

问:我可以从酒店寄行李吗?

  • 答:是的。在前台,可以使用黑猫雅玛多 Takkyubin服务运送行李。(前台提供纸张用于预付款和货到付款)

问:我可以在房间里免费看电视吗?我可以观看互联网视频服务吗?

  • 答:是的。所有客房均配有32英寸液晶电视。尽管它只是一般的地面数字广播,但您可以免费观看。
    互联网视频观看服务(YouTube, Netflix, Hulu等)没有任何可在酒店观看的设施。请自行准备并将其连接到智能手机/平板电脑或电视。

问:我可以给手机/智能手机充电吗?

  • 答:是的。在前台,可以免费租用手机和智能手机充电器(Andoroid / iPhone / USB TYPE-C)。请问前台。

问:您可以在房间里烧开热水吗?

  • 答:是的。所有客房均配备电热水壶作为客房设施。

问:您有空气净化器或加湿器吗?

  • 答:是的。加湿器和空气净化器均可在前台租用(免费)。请问前台。

问:是否有电脑和平板电脑的租金?

  • 答:对不起。我们不出租PC /平板电脑。

问:房间设施和出租清单中是否有DVD播放器?

  • 答:对不起。DVD播放器不可用作客房设施或出租清单。

问:您有熨裤器吗?

  • 答:是的。前台提供熨裤器出租(免费)。请问前台。

问:有熨斗/熨板吗?

  • 答:是的。熨斗和熨板可在前台免费租用。请问前台。

问:您有投币式洗衣或清洁服务吗?

  • 答:是的。酒店一楼有一个投币式洗衣角。(自动洗涤剂类型·300日元/30分钟) 前台也出售柔软剂。
    关于清洁服务,如果您需要前台附属清洁店的服务,请与前台联系。

问:您有制冰机吗?

  • 答:对不起。没有制冰机。

问:您有自动售货机(饮料)吗?

  • 答:是的。自动售货机(软饮料)安装在酒店的一楼和二楼。前台出售含酒精的饮料,例如啤酒。

问:什么是房间固定装置?

  • 答:客房设施如下。
    ●所有房间的浴缸
    ●空调
    ●32英寸液晶电视
    ●冰箱
    ●电锅
    ●台灯
    ●电吹风

问:有哪些一次性用品?

  • A. 一次性用品如下。
    ●剃须 (前台有空)
    ●刷 (前台有空)
    ●剃须泡沫 (前台有空)
    ●牙膏套装
    ●洗头
    ●冲洗
    ●沐浴露
    ●浴巾
    ●洗脸毛巾
    ●袍
    ●拖鞋拖鞋 (一次性的)
    请向前台询问其他一次性用品。

问:什么是租金清单?

  • 答:出租清单(免费)如下。
    ●手机充电器
    ●加湿器
    ●空气净化器
    ●铁, 烫衣板
    ●裤子压脚
    ●玻璃, 杯子
    ●额外的衣架
    ●拖鞋
    ●延长线
    ●局域网电缆
    请询问前台是否要出租。

问:我想探索该地区,您可以安排出租车吗?

  • 答:是的。请问前台是否想要出租车。前台可以安排出租车。

问:您有租用的自行车吗?

  • 答:是的。提供免费出租自行车。但是,请询问前台是否希望限制人数。

问:有客房服务吗?

  • 答:对不起。没有客房服务。您可以免费使用送货服务(Uber Eats,送货服务出前馆等),因此请单独从Internet订购。

问:是否有传真传输和打印服务?

  • 答:是的。我们在前台接受传真。请问前台。关于打印服务,根据内容,我们可能无法响应。请您事先谅解。

问:酒店有医疗服务吗?

  • 答:对不起。酒店没有医疗服务或诊所。此外,根据《药事法》第24条(药品销售业务的许可),不为常规药品提供药品。请您事先谅解。如果需要帮助,请联系前台。